Нямате артикули в количката.
Често задавани въпроси
Минималното количество за продукти на едро с печат е 50бр.
Това означава, че може да изберете различни продукти, които да се напечатат с един дизайн и общото им количство трябва да е над 50бр.
За всеки следващ дизайн минималното количество е 20бр.
Продуктите в запитването се добавят по дизайн (изображение за печат) и печатни позиции. Ако има продукти с различно изображение или разположение, то трябва да ги добавите като отделен дизайн.
Чаши, шапки и чанти се добавят в отделен от Текстил дизайн, тъй като технологиите за печат и печатните позиции са различни.
Минималното количество за продукти на едро без печат е 20бр общо за всички продукти.
Изключение са продуктите на Малфини, които трябва да са мин. 10бр. продукта на Малфини, без значение от конкретния продукт.
Срок за изработка и доставка на продукти с печат:
Срокът за изработка зависи от количеството, технологията на печат и наличностите на продуктите. В случай, че наличностите са налични на склад в България, срокът за изработка може да варира от 3 до 10 работни дни.
В запитването имате опция да отбележете дата и срок, в който ви е необходима поръчката. При невъзможност да изпълним поръчката в указания срок ще се свържем с вас.
Когато продуктите не са налични на склад в България, обикновено вносът отнема между 5 и 10 работни дни.
Цената се калкулира от няколко фактора:
– Продукт
– Количество
– Размер на печат
– Позиции за печат
– Цвят на основата за печат (бял или цветен текстил)
Ако имате един и същи дизайн за различи цветове продукти и цветовете на дизайна зависят от цвета на продукта е необходимо дизайните да се добавят като отделен Дизайн в запитването. Цената ще бъде калкулирана на база цялото количство.
След като успешно изпратите вашето запитване, до 24ч ще получите оферта с цени за изработка на поръчката.
Цените за достава се изчисляват след добавяне на детайли за доставка.
За Boxnow има ограничение в количеството на продуктите, които могат да бъдат изпратени.
Може да заплатите вашата поръчка по следните методи:
- по банка
- по револют
- с дебитна/кредитна карта
Когато избирате продукти за запитване имате възможност да посочите от кой продукт и размер желаете мостра. Преди одобрение на запитването може да поръчате зададените мостри през профила си.
Мострата се поръчва и заплаща отделно от поръчката на едро. Цената за изработка на мостра се определя от размера, позицията за печат и артикула, който е поръчан. Цената на мострата не е обвързана с цената в офертата за изработка на цялата поръчка.
След като направите онлайн запитване, до 24ч ще получите оферта с цена и срок за изработка.
Офертата може да откриете във вашия профил в секцията Получени оферти.
Имате възможност да одобрите офертата или да я отхвърлите.
При одобрение в профила ви ще бъде генерирана фактура за направената поръчка.
След плащане на фактурата поръчката ще бъде изпратена за производство.
В случай, че офертата не ви устройва, може да я отхвърлите и тя ще остане със статус неактивна.
Да, за всяка одобрена оферта и направена поръчка се издава фактура.
Когато правите запитване имате възможност да въведете данни на фирма, които да използваме при фактуриране.
Когато купувате продукти може да добавите данни на фирма в поръчката.
В случай, че не са ни предосавени данни на фирма, издаваме фактура на физическо лице.
Цената се калкулира от няколко фактора:
– Продукт
– Количество
– Размер на печат
– Позиции за печат
– Цвят на основата за печат (бял или цветен текстил)
Ако имате един и същи дизайн за различи цветове продукти и цветовете на дизайна зависят от цвета на продукта е необходимо дизайните да се добавят като отделен Дизайн в запитването. Цената ще бъде калкулирана на база цялото количство.
След като успешно изпратите вашето запитване, до 24ч ще получите оферта с цени за изработка на поръчката.
За да започенм продизводство на вашата поръчка е ноебходимо да одобрите офертата и да платите стойността на поръчката.
След като направите запитване, до 24ч ще ви изпратим оферта, която е необходимо да одобрите, ако желаете да изработим поръчката. След одобрение в профила ви ще се генерира фактура за стойността на поръчката. След заплащане на поръчката, тя ще бъде предвижена за производство.
При забавено плащане е възможно удължаване на първоначално договорения срок за изработка.
Допустимите отклонения зависят от избраната технология и вида текстил. Ако търсите максимална точност на цветовете, препоръчваме мостра. При сито печат най-добра повторяемост се постига при работа по Pantone.
DTG (директен печат върху текстил)
Цвят: Възможни са леки разлики в нюансите в зависимост от материята и цвета на основата.
Позиция: Допустимо е отклонение до 0,5–1 см при позициониране.
Покривност/текстура:
- При материи с полиестер е възможна по-ниска яркост и промяна в бялото (полиестерът влияе на покривността).
- При плътни/порести материи (напр. суитчъри) е възможно да се вижда текстурата. DTG попива в текстила и не покрива на 100%.
Ако търсите максимална покривност, препоръчваме DTF.
DTF печат (трансфер върху текстил)
Цвят: Възможни са леки разлики в нюансите в зависимост от материята и цвета на основата.
Позиция: Допустимо е отклонение до 0,5–1 см при позициониране.
Покривност/фини детайли: DTF дава висока покривност и по-равномерен резултат при тъмни и плътни материи. При много дребен текст/тънки линии резултатът зависи от качеството на файла и мащаба.
Усещане/филм: Тъй като е трансфер, е нормално да има леко “филмово” усещане, особено при големи плътни изображения.
Сито печат
Цвят: Сито печатът е най-подходящ при нужда от висока повторяемост. За максимална точност на цветовете препоръчваме работа по Pantone. Възможни са леки разлики при печат върху различни цветове/материи.
Позиция: Допустимо е отклонение до 0,5–1 см при позициониране.
Покривност: Обикновено е много добра, но зависи от материята, избраните мастила и броя цветове.
Регистрация (при многоцветни дизайни): При дизайни с повече цветове е възможно минимално разминаване между цветовете (регистрация), което е нормално за технологията.
Сублимация
Цвят: Сублимацията дава много добри и ярки цветове, но резултатът зависи силно от основата. Най-точен и ярък печат се получава върху бели/светли основи.
Материя/продукт: Подходяща е за полиестер (или продукти със специално покритие за сублимация). При смесени материи (полиестер + памук) наситеността може да е по-ниска.
Позиция: Допустимо е отклонение до 0,5–1 см при позициониране (за текстил). При твърди изделия (чаши и др.) е възможно минимално отклонение спрямо шаблон.
Равномерност: При текстил и изделия е възможна лека разлика в наситеността при различни партиди основи или при печат близо до шевове/ръбове.
В запитването може да прикачите – png, jpg, svg i webp, с които да посочите раазположение и размер за печат.
Освен файлове за разположение имате опция да прикачите и работни файлове и такива с визуализация за печат с формати – zip, psd, pdf и png.
В случай, че има проблем с файловете, ще се свържем с вас.
Ако рзполагате с идея или файл, който не е подходящ за печат, може да отбележете Искам изработка на дизайн към запитването. Може да опишете дизайна и да прикачите примерни изображения.
Допустимите отклонения зависят от избраната технология и вида текстил. Ако търсите максимална точност на цветовете, препоръчваме мостра. При сито печат най-добра повторяемост се постига при работа по Pantone.
DTG (директен печат върху текстил)
Цвят: Възможни са леки разлики в нюансите в зависимост от материята и цвета на основата.
Позиция: Допустимо е отклонение до 0,5–1 см при позициониране.
Покривност/текстура:
- При материи с полиестер е възможна по-ниска яркост и промяна в бялото (полиестерът влияе на покривността).
- При плътни/порести материи (напр. суитчъри) е възможно да се вижда текстурата. DTG попива в текстила и не покрива на 100%.
Ако търсите максимална покривност, препоръчваме DTF.
DTF печат (трансфер върху текстил)
Цвят: Възможни са леки разлики в нюансите в зависимост от материята и цвета на основата.
Позиция: Допустимо е отклонение до 0,5–1 см при позициониране.
Покривност/фини детайли: DTF дава висока покривност и по-равномерен резултат при тъмни и плътни материи. При много дребен текст/тънки линии резултатът зависи от качеството на файла и мащаба.
Усещане/филм: Тъй като е трансфер, е нормално да има леко “филмово” усещане, особено при големи плътни изображения.
Сито печат
Цвят: Сито печатът е най-подходящ при нужда от висока повторяемост. За максимална точност на цветовете препоръчваме работа по Pantone. Възможни са леки разлики при печат върху различни цветове/материи.
Позиция: Допустимо е отклонение до 0,5–1 см при позициониране.
Покривност: Обикновено е много добра, но зависи от материята, избраните мастила и броя цветове.
Регистрация (при многоцветни дизайни): При дизайни с повече цветове е възможно минимално разминаване между цветовете (регистрация), което е нормално за технологията.
Сублимация
Цвят: Сублимацията дава много добри и ярки цветове, но резултатът зависи силно от основата. Най-точен и ярък печат се получава върху бели/светли основи.
Материя/продукт: Подходяща е за полиестер (или продукти със специално покритие за сублимация). При смесени материи (полиестер + памук) наситеността може да е по-ниска.
Позиция: Допустимо е отклонение до 0,5–1 см при позициониране (за текстил). При твърди изделия (чаши и др.) е възможно минимално отклонение спрямо шаблон.
Равномерност: При текстил и изделия е възможна лека разлика в наситеността при различни партиди основи или при печат близо до шевове/ръбове.
Напечатани продукти не могат да бъдат върнати или заменени, освен ако не отговарят на условията за рекламация.
Преди да направите поръчка се уверете, че размерите са коректни. Различните модели на различни производители са с различни размери.
Продукти без печат
Продукти без печат може да върнете или замените в 14-дневен срок от поръчката и в търговски вид.
При връщане сумата за върнатия продукт ще ви бъде възстановена в съотвествие с метода на заплащане на поръчката, след като получим продукта.
При замяна на продукт е необходимо да ни изпратите продукта, след което ще подготвим и изпратим желания артикул.
Куриерските услуги при връщане и смяна са за ваша сметка!
Продукти без печат може да върнете или замените в 14-дневен срок от поръчката и в запазен търговски вид.
При връщане на продукт, сумата за върнатия продукт ще ви бъде възстановена в съотвествие с метода на заплащане на поръчката, след като получим продукта.
При замяна на продукт е необходимо да ни изпратите продукта, след което ще подготвим и изпратим желания артикул.
Куриерските услуги при връщане и смяна са за ваша сметка!
В кои случаи може да подадете рекламация?
Преди да направите поръчка е желателно да се уверите, че избраният размер отговаря на очакванията ви.
– Производствен дефект на текстила
– Дефект в отпечатването на щампата, независещ от предоставеното изображение. Ако предоставеното изображение е с качество, което не отговаря на изискванията, описани в секция „Какви са изискванията за изображения за печат“, рекламацията няма да бъде уважена.
– Силно избледняване на щампата след първо пране при спазване на инструкциите за пране